Fiverr Test

In unserem großen Fiverr Test erfährst du alles zur Abwicklung, Zuverlässigkeit, zum Preis / Leistungsverhältnis und zum Umfang vom Angebot auf dem Marktplatz für digitale Dienstleistungen. Wir haben die Plattform ausführlich getestet und zeigen dir wie gut du Freelancer (Freiberufler) hier finden kannst und wie das Ganze wirklich abläuft (in Hinblick auf Zahlungsabwicklung, Support etc.).

Denn wir nutzen das Angebot selber schon seit 2015 und haben viel auf Fiverr gesehen und in Auftrag gegeben. Daher wollen wir dich in unserem Fiverr Testbericht an unseren Erfahrungen teilhaben lassen, um dir zu zeigen ob sich die Plattform wirklich lohnt.

Am Ende wirst du in der Lage sein selber zu entscheiden ob es die richtige Plattform ist, um für dich und deine Projekte passende Freelancer zu finden.

Aber um jeden Leser auf den gleichen Stand zu holen, lass uns ganz von vorne anfangen.

Was ist Fiverr?

Daher zunächst: Was ist Fiverr eigentlich? ^AnzeigeFiverr ist ein großer Online-Marktplatz für digitale Dienstleistungen. Also alles was am Laptop erstellt und gemacht werden kann. Perfekt also für alle die selber als digitale Nomaden unterwegs sind und sich durch „Outsourcing“ mehr Freiraum schaffen möchten. Denn zum Geld verdienen ist Fiverr mit Sicherheit auch eine tolle Option.

Die Plattform ist vor allem für freie Mitarbeiter / Freelancer konzipiert worden. 2012 gab es mehr als 1,3 Millionen angebotene Dienstleistungen. Mittlerweile sind es sogar deutlich mehr. An diesem großen Pool an Dienstleistern können sich Unternehmen, aber auch Selbstständige, oder auch andere Freelancer bzw. Freiberufler bedienen und Dienstleistungen in Auftrag geben.

Das reicht von einer einfachen Grafik-Erstellung, über Logo-Design bis hin zur Konzeption einer kompletten Webseite. Auch können technische Dienstleistungen wie die Optimierung der Geschwindigkeit der eigenen Webseite sowie die Erstellung von einem Podcast-Intro in Auftrag gegeben werden. Ode rdu lässt deinen Social media Account (bspw. Facebook oder Instagram) betreuen. Deiner Kreativität sind hier nahezu keine Grenzen gesetzt. Solange es sich um legale Dienstleistungen handelt die du suchst.

Ursprünglich starteten die Angebote bei 5 Dollar (daher auch der Name „fiverr“ = Fünfer). Seit 2015 können Dienstleister aber auch Dienstleistungen über 5 Dollar anbieten. Hier reichen die Angebote von geringen zweistelligen Beträgen bis hin zu großen 4-stelligen Angeboten.

Schau dir auch das nachfolgende Video (auf Englisch) an, um kurz und knapp zu verstehen wie Fiverr eigentlich funktioniert:

Unsere eigene Erfahrung

Wir haben selber schon viele Dienstleistungen in Anspruch genommen. Hier eine Auswahl der Dienstleistungen die wir in Anspruch genommen haben:

• make elegant laser cut intro video: €20.87
• produce a german podcast intro and outro: €58.52
• completely redesign your wordpress website in 24 hours $62.75
• make more 90 google pagespeed insights for your website $36.75
• create beautiful travel logo design $16
• skyrocket your google rankings with high authority pr9 seo social backlinks $5
• do instruction manual, vector design $262.50
• increase wordpress speed optimization with gtmetrix pagespeed $31.50

Nachfolgend eine Übersicht der Aufträge aus einem unserer Accounts die wir über Fiverr bislang getätigt haben:

Wird konnten dadurch schon viele Dienstleistungen an Freelancer abgeben, die wir ansonsten mühsam hätten, selber machen müssen. Das hat uns Zeit und im Endeffekt natürlich auch Geld gespart.

Und wir haben bislang durchweg positive Erfahrung mit dem Marktplatz gemacht. Bis heute haben wir alles bekommen was wir in Auftrag gegeben haben. Auch Geld haben wir dadurch niemals verloren.

Das ist auch einer der Gründe warum wie Fiverr schon seit Jahren immer wieder nutzen. Einige der Dienstleiter sind sogar gute Freunde von uns geworden.

Umfang des Angebots

Das Angebot ist auf Fiverr wirklich sehr groß und umfangreich. Die Oberkategorien lauten dabei wie folgt:

• Business
• Digital Marketing
• Graphics & Design
• Lifestyle
• Music & Audio
• Programming & Tech
• Writing & Translation
• Video & Animation

Im Bereich digitale Medien haben wir dadurch bislang noch nichts vermisst. Denn die Unterkategorien sind außerdem noch viel umfangreicher.

Jede der genannten Kategorien hat nämlich noch unzählige weitere Kategorien. Hier nur einige im Bereich „Digital Marketing“:

• Social Media Advertising
• Strategy & Planning
• Ads Setup & Management
• Analytics & Tracking
• Social Media Marketing
  • Consultation & Audience Research
  • Profile Setup & Integration
  • Social Content
  • Social Media Management
  • Analytics & Tracking
• SEO
  • Keyword Research
  • On-Page SEO
  • Voice Search SEO
  • Technical SEO
  • Off-Page SEO
  • Full SEO Package
  • Competitor Analysis

Und es gibt im Bereich „Digital Marketing“ noch mehr als 15 weitere Unterkategorien mit zusätzlichen Unterunterkategorien. Eine vollständige Übersicht ^Anzeigealler Kategorien und Dienstleistungen findest du hier.

Das Angebot von digitalen Dienstleistungen ist wirklich sehr umfangreich und wir haben bislang noch nichts gefunden was nicht angeboten wurde. Daher vergeben wir hier auch 10 / 10 Punkte in unserem ausführlichen Fiverr Test.

Abwicklung

Die Abwicklung bzw. das Vorgehen bei neuen Gigs (so werden die Aufträge genannt), ist kinderleicht. Zunächst mal musst du dir auf ^AnzeigeFiverr online einen eigenen Account erstellen. Dieser ist vollkommen kostenlos. Er dient dazu deine vergebenen Aufträge zu verwalten und bspw. Zahlungsmöglichkeiten zu hinterlegen.

Anschließend suchst du über die Suchfunktion passende Aufträge heraus. Es empfiehlt sich dabei mit Keywords bzw. kurzen Beschreibungen zu arbeiten. Also zum Beispiel: „WordPress Speed“, wenn du deine WordPress Seite schneller machen lassen willst. Eine Alternativ i st bspw. auch „Podcast Intro“, wenn du ein stimmiges Intro für deinen Podcast haben willst.

Wenn du noch „German“ oder „Deutsch“ dazu eingibst, werden die vor allem deutschsprachige Angebote angezeigt.

Anschließend werden dir verschiedene Angebote vorgeschlagen. Dabei sind die relevantesten an oberster Stelle zu finden. Du kannst diese natürlich auch noch anders sortieren. Zum Beispiel nach „best selling“ (also welche sich am besten verkaufen) oder „newest arrival“ (welche Angebote gerade neu eingetroffen sind):

Du siehst, dann relativ schnell dass auch viele deutschsprachige Angebote auf der Plattform vertreten sind.

Es empfiehlt sich die Angebote herauszunehmen, die eine hohe Anzahl von vielen positiven Bewertungen haben. Das soll natürlich nicht heißen, dass Freelancer, die gerade erst angefangen haben, schlecht sind. Es heißt lediglich, dass du dir sicherer sein kannst, dass die Resultate, die du bekommst mit einer hohen Wahrscheinlichkeit gut sind.

Das Finden von Angeboten ist allgemein sehr einfach gestaltet. Auch das konnten wir in unserem Fiverr Test nochmal zusätzlich feststellen.

Verkäufer-Level

Um das Risiko einzudämmen an einen falschen Verkäufer zu geraten, gibt es sog. „Verkäufer-Level“. So kannst du die Eignung auch gut einschätzen. Das Verkäufer-Level berechnet sich aus Lieferzeit, Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Am besten vergleicht man verschiedene Angebote miteinander. Die folgenden 4 Verkäufer-Level gibt es derzeit:

• Neuer Verkäufer
• Level-1-Verkäufer
• Level-2-Verkäufer
• Top bewerteter Verkäufer

Jeder der sein Angebot startet, startet mit dem Level „Neuer Verkäufer“. Dadurch weißt du, dass der Verkäufer neu auf der Plattform ist bzw. noch keine 30 Tage aktiv ist.

Der Level-1-Verkäufer bekommt nach 30 Tagen den Level 1. Allerdings muss er bis dahin 10 Gigs (Aufträge) abgeschlossen haben. Auch hat der Verkäufer die letzten 60 tage mindestens 4,7 Sterne erhalten. Auch liegt die Antwortrate des Verkäufers bei über 90% innerhalb der letzten 30 Tage. Sogar die Abschlussrate von Bestellungen liegt bei über 90% (sowie on-time-delivery).

Nach 120 Tagen kann Level 2 erreicht werden. Sie müssen zusätzlich pünktlich geliefert und gute Bewertungen erzielt haben. Außerdem müssen die letzten 50 Bewertungen mindestens einen Durchschnitt von 4,7 Sternen erreicht haben (innerhalb der letzten 30 Tage). Selbst liegt die Antwortrate des Verkäufers bei über 90% innerhalb der letzten 30 Tage. Auch die Abschlussrate von Bestellungen liegt bei über 90% (sowie on-time-delivery).

Als top bewerteter Verkäufer giltst ein Dienstleier, wenn dieser 180 Tagen über 100 Aufträge abgeschlossen hast und die Auftragnehmer sehr zufrieden waren. Die letzten 30 Tage müssen außerdem im Durchschnitt 4,7 Sterne vergeben worden sein. Auch muss in den letzten 30 Tagen zu mindestens 90% geantwortet werden (auf Nachrichten etc.). Das gleiche gilt für die Fertigstellung von Bestellungen und On-time-delivery.

Anhand der Bewertungen kann man sich einen guten ersten Eindruck vom Dienstleister verschaffen. Fiverr hat dadurch einen guten allgemeinen Standard entwickelt der die Verkäufer schnell auf einem Blick transparent macht.

Usability

Fiverr ist insgesamt sehr einfach zu bedienen. Denn es gibt verschiedene Dropdown-Menü mit denen du genau festlegen kannst was du in der jeweiligen Kategorie benötigst. Die Filterfunktion ist sehr einfach und intuitiv gehalten.

Die Filterfunktion rech über die einfache Verfeinerung des Angebots, über die Sprache bis hin zum Budget, welches du bereit bist zu investieren. Auch kannst du die Lieferzeit festlegen und bestimmen wie lang es maximal dauern darf.

Da Fiverr auch ständig in der Weiterentwicklung ist, kommen auch ständig neue Features hinzu. Wir haben in der ganzen Zeit, in der wir mit Fiverr arbeiten jedenfalls noch kein Erlebnis gehabt wo wir nicht das gefunden haben wonach wir gesucht haben. Solange es sich natürlich um digitale Dienstleistungen handelt.

Du kannst dadurch sehr tief filtern. Anders als bspw. bei ^Anzeigefreelancer.com. Dadurch kannst du die Suchresultate auch stark verfeinern, um die die Auswahl das Angebot von mehreren Tausend auf 10 bis 20 Angebote zu senken. Die Auswahl der Angebote hängt dabei natürlich immer auch etwas von der jeweiligen Kategorie ab.

Die Profile

Die Profile der Gigs sind sehr gut vorstrukturiert. So kannst du auf einem Blick direkt sehen, welcher Anbieter am besten zu dir und zu deinen Anforderungen passt.

Ein wichtiges Indiz dafür ist mit Sicherheit die Anzahl der Bewertungen. Vor allem, wenn viele positive Bewertungen gesammelt wurden, ist dies häufig ein Zeichen dafür, dass du auch gute Leistungen erwarten kannst. Dabei spielt der Zeitabstand (also innerhalb welchen Zeitrahmens diese abgegeben wurden), eine wichtige Rolle. Mehr dazu auch in den einzelnen Level der Verkäufer (weiter oben).

Auch beim nachfolgenden Profil wurden wir hinsichtlich unserem ersten Eindruck nicht enttäuscht:

Rechtschreibfehler oder zu wenig Angaben (fehlende Fotos, Arbeitsproben etc.) sind oft ein Indiz dafür, dass dem Freelancer die Kundenakquise nicht so wichtig ist. Das kann sich auch in der versprochenen Leistung niederschlagen.

Wenn sich die Freelancer auch persönlich mit einem echten Foto vorstellen ist dies oft auch ein positives Signal. Fiverr hat dies unserer Meinung nach sehr gut gelöst um für jeden schnell ersichtlich zu machen ob der Verkäufer es wirklich ernst auf der Plattform meint oder ob es ein nettes Taschengeld für ihn ist.

Bezahlung

Bei Fiverr hast du verschiedene Möglichkeiten zu zahlen. Entweder per VISA, Mastercard oder einfach per PayPal. Auch iDEAL und Apple Pay sind möglich. Auch kannst du mit einer Debitkarte bezahlen.

Das bezahlte Geld wird erst von Fiverr einbehalten und erst dann freigegeben, wenn der Auftrag abgeschlossen wurde. So kannst du sichergehen, dass der Freelancer nicht einfach mit deinem Geld verschwindet und du nichts dafür bekommen hast.

Denn wenn du nicht zufrieden mit der Leistung bist, wird da Geld nicht an den Dienstleister von Fiverr bezahlt. Wenn du dich nicht beschweren solltest etc., geht das Geld automatisch nach 3 Tagen an den Dienstleister.

So kannst du sicher sein, dass das Geld in guten Händen. Wir finden, dass Fiverr dies sehr gut gelöst hat um Enttäuschungen von vornherein zu vehrindern.

Support

Wenn es mal Schwierigkeiten gib, hast du bei Fiverr verschiedene Möglichkeiten für den Support. Entweder du schreibst eine E-Mail oder du reichst ein Support-Ticket ein. Dabei gibt es den Kundensupport derzeit nur in englischer Sprache.

Nachfolgend findest du einen E-Mail-Dialog den wir mit Fiverr hatten.

Zuverlässigkeit

Natürlich arbeitest du mit verschiedenen Freelancern zusammen und jeder ist natürlich auf seine eigene Art und Weise zuverlässig. Der eine nimmt es sehr, der andere vielleicht weniger genau.

Wir haben aber zum Glück bislang niemanden gehabt der wirklich unzuverlässig war. Im Gegenteil. Die meisten haben schneller geliefert als sie brauchten bzw. vorher angegeben haben. Und, wenn es mal länger gedauert hat dann in der Regel nur, weil wir vorher nicht richtig kommuniziert hatten was wir eigentlich wollten.

So haben wir eigentlich immer das bekommen was wir wollten. Denn die Freelancer sind ja auch selber interessiert daran ihr Geld zu bekommen. Und sie wissen genau, dass ihr Geld durch Fiverr nicht freigeschaltet, wenn es zu Unstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer gekommen ist. Dieses ist nämlich bei Fiverr solange hinterlegt bis der Auftrag als abgeschlossen deklariert wurde.

Solange hat der Freelancer auch keinen Zugriff auf das Geld. Und das ist ein riesiger Vorteil beim Marktplatz Fiverr. Denn die Gefahr, dass einer mit deinem Geld einfach verschwindet ist äußerst gering und bei uns im Fiverr Test noch nicht vorgekommen.

Geschwindigkeit

Fiverr ist außerdem ideal, wenn es schnell gehen muss. Denn die meisten Freelancer bieten von sich aus die Möglichkeiten an, das Angebot innerhalb von 48 Stunden zu liefern.

Auch kannst du die Lieferzeit durch spezielle Zusatzoptionen wie „Extra schnelle Lieferzeit“ zusätzlich beschleunigen. Meistens ist dies allerdings mit einem Aufpreis verbunden. Aber gerade, wenn du selber mit Deadlines arbeitest und eine bestimmte Zeitvorgabe hast, kann sich diese Zusatzoption schnell auszahlen.

Siehe nachfolgender Screenshot aus unserem Fiverr Test:

Wer also Lieferung besonders schnell braucht, kann dies durch einen kleinen Aufpreis relativ unkompliziert (das Setzen von einem weiteren Häkchen) realisieren. Allerdings bieten nicht alle Anbieter diesen Service an. Es kommt dabei mit Sicherheit auch immer auf die angefragte Dienstleistung an. Denn ein Logo lässt sich innerhalb von einem Tag in der Regel realisieren. Bei einer kompletten Webseite inklusive Content sieht es dahingehend schon schwieriger aus.

Ohnehin ist es aber ratsam vor jeder Bestellung bei Fiverr VORHER mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. So weisst du ob er das was du dir vorstellst auch tatsächlich so in der Form realisieren kann.

Unterwegs Status überprüfen

Wenn du dann die Bestellung aufgegeben hast, interessiert dich in der Regel natürlich auch der aktuelle Status von deinem Auftrag.

Von unterwegs aus kannst du den Status mit Hilfe der Fiverr App überprüfen. Diese gibt es von Fiverr für iOS und Android Geräte. Sie dient auch dazu mit den Freelancern zu kommunizieren und den Fortschritt deiner Bestellung zu überwachen.

So kannst du auch unterwegs neue Ideen einbringen oder Vorschläge unterbreiten. Die kostenlose Fiverr App kannst du bei Google Play und im App Store von Apple für dein Smartphone herunterladen.

Probleme

Es kann außerdem passieren, dass du nicht das bekommst was du dir vorgestellt hast. Bspw. wenn dir etwas Falsches geliefert wird das nicht deinen Vorstellungen entspricht. Bspw. weil es Missverständnisse in der Kommunikation gab.

Wenn es mal zu Problemen kommt, hast du mehrere Optionen. Eine Option ist mit Sicherheit erstmal mit dem Verkäufer zu reden. Sag ihm, dass du mit der gelieferten Leistung nicht einverstanden bist, weil ihr vorher etwas anderes besprochen habt.

Hier macht es Sinn vorher abgesprochenes auch nochmal zu belegen (anhand von Screenshots aus dem Chatverlauf). Ohnehin ist es wichtig, dass du so genau wie möglich vorher sagst was du brauchst bzw. was du dir vorstellst.

Aber dennoch kommt es manchmal zu „Ungereimtheiten“. Hier ist es gut zu wissen: Wenn dein Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nicht reagiert, kannst du die Bestellung stornieren und bekommst dein Geld zurückerstattet.

Ansonsten gibt es das Fiverr Resolution Center, um Probleme zu klären. Auch kann dir das Kundendienstteam helfen eine Lösung zu entwickeln.

Wir selber konnten Ungereimtheiten immer mit den Verkäufern so klären (ohne, dass wir Fiverr dazwischen schalten mussten). Und wir haben außerdem bislang immer eine Lösung gefunden. Eine Lösung war sogar mal, dass wir unser Geld zurückbekommen haben, weil der Verkäufer doch nicht liefern konnte was er zunächst versprochen hatte. Hier war der Verkäufer aber relativ schnell einsichtig.

Trotz ca. 800 Euro Auftragsvolumen hat die Rückerstattung damals reibungslos funktioniert.

Preis / Leistung

Die Preise sind häufig bei Fiverr unschlagbar günstig. Vor allem, wenn man sie mit anderen Freelancer Plattformen vergleicht. Das liegt vor allem daran, dass viele Anbieter auch aus Niedriglohnländern ihre Dienstleistungen anbieten. Und das konnten wir in unserem Fiverr Test nochmal zusätzlich feststellen.

Diese besonders günstigen Schnäppchen (für 5 Euro etc.) bekommst du bspw., wenn die Anbieter neu auf dem Markt sind und noch nicht viel verkauft haben. Aber auch Anbieter die schon länger dabei sind haben sich in der Regel einen Namen durch ihre günstigen Preise machen. Oftmals weichen sie von diesen dann auch nicht ab.

Daher ist Fiverr eine gute Anlaufstelle um günstige digitale Dienstleistungen zu finden. Aber es gibt dennoch auch einige Deutsche die ihre Leistungen anbieten.

Etablierte Anbieter haben in der Regel auch ein Staffelmodell. Das heißt, dass sich die Preise erhöhen, wenn „Mehranforderungen“ gestellt werden.

Auf dem nachfolgenden Screenshot aus unserem Fiverr Test kannst du eine solche Staffelung sehr gut nachvollziehen:

Es kommt dabei natürlich darauf an was du brauchst und was du dir vorstellst.

Meistens unterscheiden sich die Pakete in Hinblick auf die Leistung und auch in Hinblick auf die Lieferzeit. Wenn du dir unsicher bist für welches Paket du dich entscheiden solltest, ist es ratsam vorher den Anbieter zu kontaktieren. Dieser kann dir nicht nur sagen ob er das was du vorhast realisieren kannst, sondern auch welches Paket das Richtige für dich ist. Oft braucht man nämlich gar nicht das beste Paket (wie vielleicht vorher angenommen).

So sparst du Geld und lernst den Anbieter natürlich auch besser kennen. Denn so merkt man schnell ob der Anbieter nur schnell ortsunabhängig Geld verdienen möchte oder ob er wirklich daran interessiert ist dir den bestmöglichen Service seiner Dienstleistung zu bieten.

Fazit zum Fiverr Test

Am Anfang von unserem Fiverr Test haben wir die Frage gestellt: Wie gut lassen sich Freelancer auf Fiverr finden? Und unsere Antwort ist eindeutig: Sehr gut. Das Angebot ist so umfangreich und so vielfältig, sodass es nahezu nichts gibt was dich bei deinen ortsunabhängigen Tätigkeiten nicht unterstützen könnte.

Natürlich ist jeder Freelancer anders und es handelt sich um einen großen Marktplatz, aber im Endeffekt haben wir immer das bekommen was wir wollten. Auch, wenn es mal länger gedauert hat als ursprünglich geplant.

Aber dennoch konnten wir mit jedem von uns gebuchten Dienstleister erheblich viel Zeit und dadurch auch Geld sparen (gegenüber, wenn wir es alleine gemacht hätten). Wir können dir Fiverr daher auf jeden Fall empfehlen. Und daher empfehlen wir dir auch jetzt ^Anzeigeein kostenloses Konto zu erstellen.

Mehr Infos bekommst du auch in unserer Detailansicht mit unserer Bewertung. Was hast du für Erfahrungen mit Fiverr gemacht? Schrieb uns gerne einen Kommentar! Übrigens, wenn du auch digitaler Nomade werden willst, hilft dir auch unser großer Kurs für digitale Nomaden zum Thema.